Parce que tous les chemins ne mènent pas à Rome…
Au moment de vous implanter sur un marché en créant ou en reprenant une entreprise, de lancer un nouveau produit ou service, ou encore de mettre en place de nouveaux process de relation client, vous savez que la pertinence de votre décision sera jugée… à l’aune de sa réception par vos client. Bref, vous n’avez pas le droit à l’erreur !
Afin de pouvoir affiner votre stratégie, vous avez besoin d’appuyer votre réflexion sur une information fiable, analysée et synthétisée.
… Je vous aide à flairer les meilleures pistes
Je vous propose diverses prestations d’analyse pour vous aider à aller au fond des choses avec des études variées s’appuyant sur une information « raffinée ».
Vous avez en tête un projet précis de lancement ou d’évolution d’un produit ou service, mais vous ne savez pas comment il sera reçu par vos clients ? Je le teste via un dispositif d’étude sur mesure, dont la forme (exploration du Web, entretiens d’études qualitatives et/ou analyse de données quantitatives) dépendra de votre problématique. Mes études vous permettront de valider la viabilité de vos idées avant de vous lancer sur le terrain, augmentant ainsi vos chances de réussite.
Dans mon Portfolio :
- Une étude multiréférencée (exploratoire, quantitative et qualitative) sur le comportement des clients en hotline, pour Orange Labs
- Une étude exploratoire sur les enjeux environnementaux dans la relation client pour Orange Labs
Vous souhaitez analyser la stratégie de vos concurrents ou d’acteurs d’un marché connexe, pour anticiper leurs manœuvres à venir et/ou vous inspirer de leurs meilleures pratiques ? Dans mes monographies, j’analyse leurs évolutions stratégiques de A à Z, et je fais l’inventaire de leurs forces et faiblesses, pour dresser des portraits synthétiques et illustrés d’exemples. Et dans mes recueils de bonnes pratiques, je décrypte les rouages de leurs plus grandes réussites… et de leurs plus gros flops, s’ils vous intéressent.
Dans mon portfolio :
- Des monographies d’acteurs des télécoms et du numérique, pour Orange France
- Une étude de bonnes pratiques portant sur le lancement de produits/services en rupture avec le cœur de métier des entreprises, pour Orange Labs
Vous voulez approfondir une thématique en lien avec votre cœur de métier ? Embarquez pour une de mes explorations thématiques, dans lesquelles je décortique et mets en tension les grandes problématiques qui sous-tendent et agitent un sujet.
Dans mon Portfolio :
- Des explorations thématiques dans l’univers des télécoms et du numérique, pour Orange France
C’est plutôt le futur qui vous intéresse ? Alors, mes carnets de tendances sont faits pour vous : sur une thématique donnée, vous y découvrirez les signaux faibles d’aujourd’hui, qui esquissent les grands courants de demain.
Dans mon Portfolio :
- Un carnet de tendances sur la thématique de l’habitat (use case en cours de rédaction), pour Orange Labs