A défaut d’articles de blog, que je n’ai malheureusement pas le temps d’écrire en ce moment, voilà des liens vers les contenus traitant des thématiques de la relation client écoresponsable que j’ai croisés au cours de ma veille du mois écoulé :
- La compensation carbone en questions, à travers deux articles qui traitent le sujet de façon très différente. Le premier recueille les opinions de scientifiques, qui appellent à réduire les émissions carbone plutôt que de les compenser. Le second, qui s’appuie sur l’expertise d’une start-up spécialisée dans l’accompagnement environnemental des entreprises, affirme pour sa part que la “contribution” carbone demeure un levier d’action essentiel pour tendre à la réduction de nos émissions.
- Pointant les manquements de l’outil de l’indice de réparabilité, l’association de défense des consommateurs UFC Que Choisir demande sa réforme.
- Interdiction de détruire les invendus non-alimentaires ou d’utiliser certains plastiques à usage unique… Différents décrets de lois entrent en application en janvier 2022 pour faire évoluer nos modes de consommation et les inscrire dans une trajectoire plus durable.
Ma veille sur la relation client verte de décembre 2021