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Plusieurs études ont été publiées durant les deux derniers mois, qui auraient très bien pu trouver leur place dans la partie « Les pratiques et attentes du grand public, en chiffres » de mon livre blanc sur la relation client
La plateforme de vente d’équipements sportifs Hardloop a déclaré être le premier e-commerçant « neutre en carbone ». Une telle annonce interpelle quand on sait à quel point l’ensemble du parcours d’achat sur les sites de e-commerce porte atteinte à l’environnement.
Comme d’autres enseignes de grande distribution auparavant et au nom du développement durable, Carrefour envisage de procéder à la dématérialisation de ses prospectus. A partir de fin juin, une expérimentation dans deux de ses hypermarchés permettra à ses clients et
Il y a quelques jours, cinq des principaux opérateurs télécoms européens, dont l’opérateur historique français Orange, ont lancé l’indice Eco Rating. Avec cet initiative d’affichage environnemental, ils entendent permettre à leurs clients et clientes d’identifier plus facilement les téléphones mobiles
Après des débats passionnés, l’Assemblée nationale a adopté en première lecture le projet de loi Climat et Résilience. Ce dernier introduit dans la législation une partie des propositions formulées par la Convention citoyenne pour le climat (CCC). Certaines des mesures