La future Loi Climat prévoit de développer l’affichage environnemental sur de nombreux produits. De fait, comme je le souligne dans mon livre blanc, La relation client “verte”, la position de pionnière de la France dans ce domaine – avec des
Le monde de la téléphonie responsable s’organise en collectif
FairTec : c’est le nom du collectif que viennent de former les entreprises européennes du numérique et de la téléphonie responsable. On y retrouve quasiment tous les acteurs de la chaîne des smartphones responsables : Fairphone, « un smartphone durable, produit dans des
Economie circulaire : l’habillement spécialisé mise sur le prêt-à-reporter
Le modèle de la société de consommation né dans les années 60 est aujourd’hui fortement remis en question. Considérant que les entreprises les incitent à la surconsommation, de plus en plus de personnes se tournent vers les circuits alternatifs de
Relation client responsable : les études de mai et juin 2021
Plusieurs études ont été publiées durant les deux derniers mois, qui auraient très bien pu trouver leur place dans la partie « Les pratiques et attentes du grand public, en chiffres » de mon livre blanc sur la relation client
Le Sénat vote la baisse de la TVA sur le prix des billets de train, mais…
Souvent à l’instigation des pouvoirs publics, certains secteurs d’activité adaptent leurs prix pour promouvoir la cause environnementale. Ainsi, la semaine dernière, dans le cadre de l’examen du texte de la Loi Climat, le Sénat s’est prononcé sur une baisse de